携程恶意扣费且客服拒不处理退款

网友保保_GNEdVZzM 2026-02-23

审核中

铁路新规出票30内免手续费，还是恶意扣费，客服拒不处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 16:05:11

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-23 16:01:50

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题价格问题

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

27.5元

投诉编号：

100876683

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