携程汽车票线上购票后拒退票

网友保保_CP6rZK3a 2026-02-23

审核中

2026年2月23日购买携程15:30的汽车票，早上购买半个小时后发现出发点离家太远，选择退票，车站和客服工作人员不予线上退票，线上购买，非要线下去退，离家太远196.9又不是小钱，*常人一天到两天的工资，请给予退票处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 16:25:14

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-23 16:19:49

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

196.6元

投诉编号：

100876775

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