携程预订马德里青旅虚假宣传及差价未退
网友保保_c938d05f
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携程网订的马德里青旅,在国内时咨询在线客服,店内是否提供一些用品,以及洗衣服务,告知都是免费的,可实际上是收费的,后面自掏腰包买了三次毛巾,洗衣三次,烘干两次以及一瓶洗发水,当时也找到其他客服,告知可以报销的,还有,预定后,发现青旅降价,诉求是退还差价以及报销所有费用。
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2月10日住宿降价5.36元,2月11日住宿降价6.45元。
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毛巾买了三次,费用49.88元,洗发水买了一支,费用30.04元,洗衣两次,费用65.7元,烘干三次,费用74.27元。
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