微信小店货不对板且拒处理售后

网友保保_8e19e6dc 2026-02-23

处理中

本人订单号：3734****0000，在微信小店购买ad钙奶饮料，下单规格5×100克，实际收到2×220克，货不对板。快递面单已遗失，已提供订单、实物、聊天记录等有效凭证，商家仍以无面单为由拒不处理售后，故意刁难消费者。现投诉：要求商家立即退款或补发商品，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 08:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 17:35:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 17:28:50

投诉信息

微信小店

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款补发/发货改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100877105

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