携程退票拖延致无法观演，要求全价赔偿

网友保保_5VfVLz0d 2026-02-23

处理中

我要投诉携程*台，预定项目长恨歌提前因小孩身体问题提早告知要退票，客服说要专员联系等了一个下午，途中催促了好几次，有个人可以安排退票，18:00缺告知缺不能退票了，因为效率低下，一直拖延正面回答，但也赶不上看演出了，要求全价赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 20:57:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 20:55:14

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

1094元

投诉编号：

100877960

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉