携程未入住扣款且房间已售出

网友保保_KZidum88 2026-02-23

处理中

投诉崇左明仕画廊酒店，没有入住，*台一直是满房状态，没有造成实际损失凭什么要扣款，当晚房间它也卖出去了，并没有空房状态，要求退回损失房费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 23:29:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 23:28:42

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1686元

投诉编号：

100878370

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