优酷视频未经同意自动续费六年

网友保保_Kct22Vp8

处理中

我在2020年开通优酷视频会员,在我本人不知情的情况下开通了自动续费,多年未使用过会员权限,其中6年各种扣会员费,在扣了年费的情况下还扣月费,吃象极其难看,到今天6年累计扣费1053元。6年内观看记录很少,加起来使用过会员权益的月份绝对不超过6个月,而且还在关闭了自动续费后莫名奇妙又被开了。收费极其不合理,要求退还未使用任何权限月份的月会员以及不知情情况下开通的年会员。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
优酷视频 优酷视频客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1053元
投诉编号:
100878405
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!