投诉去哪儿客服处理不当 /不处理
网友保保_Opt0pBzV
处理中
小红书购买了去哪儿的666全国机票通用券。28号乌鲁木齐飞贵阳（8:55起飞的天津航空）结果补了285元差价，还不包托运行李。当天航空公司的机票比我买的还便宜，还包含了免费托运行李20kg。跟客服理论表示不能退差价吖，不能补免托运。只能自己花300多元去买托运。航空公司和去哪儿旅行*台互相勾结。强迫消费者另外给钱购买托运。既不能退票又不能托运。麻烦为消费者一个合理解释和退款。谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
