刺猬英语未告知开课时间拒退费
网友保保_2rhH3uSD
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2026年1月22日我购买了深圳刺小猬咨询有限公司的英语网课3988元，同老师说了孩子住校29号才放假回家，23日时便拉我进陪跑群名为“开班”，并没有申明从这一天开始就是正式开课。想着先试课，但是不理想，不太适合自己孩子，于2026年2月23日申请退费，对方以“超过30天不能退费”为由拒绝退费。 根据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退款，即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用。 该机构违反了《消费者权益保护法》第24条规定：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权益、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。 我现在的诉求是退赔费用，申请将费用退还！！
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