携程系统故障致车票误退损失800元
网友保保_qdQNjO38
审核中
我在携程上给朋友买了两张2月18号从衡阳东到古田北早上7点50出发的车票，中途换乘两次，2月16号朋友说不出行，要我这边退票，当天晚上我退票的时候，在退掉第一程衡阳东到长沙南的车票后，后面两程车票自动显示已退票，且无退票按键，我这边以为自己全部退票成功。到18当天，给其他人买的车票都有出行信息提醒，另外两个人行程无任何提示，到19号又显示我只退票第一程车票。后面两程车出行成功。携程系统错乱导致我无端损失800多车票，我找客服反馈，客服只会推卸z
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
