润泽云境酒店拒退订金，携程*台未处理

网友保保_kQqX0kl9 2026-02-24

审核中

我要投诉润泽云境商务酒店。因为有事计划有变无法入住商家拒绝退款也不回信息诉求：退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-02-24 13:11:40

补充内容

商家一直拒绝退款。然后拖到现在说过了免费时段

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 11:58:21

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-24 11:48:06

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

65.12元

投诉编号：

100880040

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