去哪儿网单方取消13笔民宿订单

网友保保_pFWqiKUB

处理中

本人于2026年1月31日通过去哪儿网*台预定了烟台海岛日记民宿的大床房订单,入住日期2026年2月22日到3月6日,一共13个独立订单,均已经成功支付并收到*台的确定短信,双方形成合法有效的服务合同关系。2026年2月7日,去哪儿网客服告知我年后海岛日记民宿被别的客人长租,因此在2月22日到3月10日间无法提供住宿服务。 2月7日-11日期间,民宿和*台在未经本人任何形式同意的情况下,单方面强制取消了本人预订行程的13个订单,并且未提供任何替代解决方案或合理赔偿。此行为严重违反合同约定,尤其是将已经出售的房间强制回收提供给长租客人,完全是欺诈消费者,恶意不履行合同,给我的行程造成了极大不便,并因行程变动会产生直接经济损失,现要求去哪儿网以上订单进行退一赔三,并道歉。

企业跟进
跟进内容
投诉已受理,处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像