联通海州营业厅擅自开通宽带扣费

网友保保_bTId6wP3

已完结

2024年2月8日在中国联通连云港海州营业厅办理了电话卡后未经我同意私自在我号码上加装宽带 每月扣除10元宽带包月费用从2024年2月8日扣费一直到2026年2月24日但是我本人并没有办理宽带,且联通APP账号上没有显示这条宽带 却扣除了宽带包月费用 这不符合《消费者权益保护法》第55条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当依照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍,增加赔偿金额不足500元的则按500元赔偿。投诉联通之后客服查找确认我名下并没有这条宽带 但每月却扣除费用10*24个月共计240元。我的诉求:返还扣除24个月的宽带包月费用共计240元返还到微信176****6708账号不接受话费返回并按照消费者权益保护法第55条对我进行赔偿500元

用户评价
用户申请完结
申请原因
未解决
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像