联通擅自开通宽带扣费240元
网友保保_bTId6wP3
已完结
2024年2月8日在连云港海州中国联通运营厅店铺办完电话卡后 未经我同意私自在我号码上擅自开通宽带包月费 每月扣费10元 中国联通欺诈消费者 未经我同意私自在我号码上加装宽带 我本人并没有办理宽带，且联通APP账号上没有显示这条宽带 却扣除了宽带办理费用 这不符合《消费者权益保护法》第55条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当依照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍，增加赔偿金额不足500元的则按500元赔偿。投诉联通之后客服查找确认我名下并没有这条宽带 但每月却扣除费用10*24个月共计240元。我的诉求:返还扣除24个月的宽带包月费用共计240元返还到微信176****3708账号并按照消费者权益保护法第55条对我进行赔偿 我不接受话费返还
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解决方式
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自2024年2月8日办理电话卡后中国联通私自开通宽带包月费用从2024年2月一直扣到2026年2月24日每月扣费10元，共计240元
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用户补充投诉
补充内容
从2024年2月8日办完电话卡之后 一直扣到2026年2月24日共两年扣费共计240元
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