去哪儿网订单退改问题致无法入住

网友保保_zk0XvBYC 2026-02-24

处理中

我要投诉去哪儿网，预定Virtus Cappadocia Hotel Göreme（5月27日-5月29日经济房）预定单号：45****120169，问题：行程有变27号无法入住，诉求：退一晚房费

投诉进度

企业跟进

2026-02-24 20:03:28

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 19:30:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 19:30:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-24 19:22:46

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

664.2元

投诉编号：

100883215

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉