去哪儿预订酒店马桶反水致损未履约

网友保保_9TFtse5l 2026-02-25

处理中

我要投诉去哪儿预定了2月19号到21号沛喜酒店苏州十全街南门地铁站在20号晚上酒店马桶反水把我的行李都泡了酒店协商退我房费跟1500元现在不履行承诺

投诉进度

企业跟进

2026-02-25 12:06:53

跟进内容

亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2026-02-25 11:40:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 11:40:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-25 11:18:31

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

100886162

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