中国黄金江门店隐瞒克重诱导消费

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我与2026年2月14日在中国黄金(江门大融城店)购买黄金,进店提出要买克重黄金被带到一口价黄金区推销,整个过程不告知商品重量,吊牌故意隐藏克重,询问克重不回答反而话术转移夸大产品,使我在未了解产品真实情况下,被诱导购买一口价黄金手绳吊坠4752元,以及足银项链3909元,购买过程中销售隐瞒商品克重,现发现黄金商品合计克重只有1.65克,价格:4752元,最高定价达到 2880元一克,以上严重侵犯本人合法权益和财产安全,投诉: (1)隐瞒商品重量,违反《价格法》第十三条"明码标价"规定。 (2)欺*和诱导消费,商家一系列销售手段违反《消费者权益保护法》第八条[知情权]消费者享有知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。违反《价格法》第十四条第(四)款"利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱*消费者或者其他经营者与其进行交易属于不正当价格行为 现要求退货,全额退款8661元,并且不接受以各种折旧费,磨损费为由的扣费

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