去哪儿*台价格欺诈未退差价

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我要投诉去哪儿旅行*台和优程酒店(田东商都店) 2026年2月20日22:46,我在去哪儿网以588元预订优程酒店(田东商都店)豪华大床房,当晚到店入住时,看到酒店前台公示同房型当日价格仅200元,*台未告知差价,涉嫌价格欺诈。 酒店与*台均称200元是会员价,我不认可。酒店前台有电子房价公示,且酒店PMS系统会自动记录当日真实房价、房型、售价等信息,所有价格均有据可查。 我多次要求酒店提供当日公示价、与经理沟通取证,经理在场却拒绝沟通、拒绝提供价格记录;去哪儿网以我未拍照取证为由拒不处理,双方互相推诿、拒绝补差价。 2月25日9:57,去哪儿网高管来电,仍与酒店统一口径谎称房价五六百,仅愿补偿100元,明显串通欺*消费者。本人全程有电话录音为证。 现要求:退还差价,并按《消费者权益保护法》退一赔三,赔偿500元,恳请监管部门核查酒店前台公示价及PMS系统真实数据,严肃查处价格

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