深之旅港澳游虚假宣传、强制进店、未履约
网友保保_Y3AC34X2
已完结
我要投诉深圳深之旅国际旅行社在抖音*台与该社签订的港澳游旅游合同。费用6271元,客服明确承诺行程中无任何强制消费,且包含各景点门票。到达深圳,所安排的酒店与当时承诺严重不符并降级。旅行社拒绝将行程内容写进合同,同时要求交纳320元保险费和400元导游服务费,共计720元。到了香港强制进店,待不够两小时不准出来,否则要求签离团协议概不负责。客服一直以各种理由推脱不给迪士尼门票。晚上安排的酒店距离迪士尼乐园需要*四个小时车程,且严重降级。为了孩子的安全被迫脱团。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
