电信转网后强制停机及乱收费

网友保保_6TIcpUFs 2026-02-26

处理中

2026年1月14日转网到电信，垫江县澄溪镇电信办理处说转网后需要充值120元，转网后套餐39元一个月，现在2月还没完，就说我停机，胡乱收费，还不处理，他们是土匪吗，打他们客服电话说处理不了，只能充值，没人能管管他们吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-27 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 20:22:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-26 16:58:25

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题强制停机

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

120元

投诉编号：

100898227

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