去哪儿网预订酒店未入住拒退款
网友保保_Mu9OmVaa
处理中
454369178300 我于2月15日通过去哪儿网*台预订了曼谷的一家酒店。但由于身体原因，我当时并未能够正常入住该酒店。 在无法入住的情况下，我第一时间向酒店说明了情况，并且已经提供了医院出具的手术及生病证明作为相关证据。然而，酒店方面仍然拒绝为我办理退款。 此后，我多次与酒店及商家进行沟通协商，但始终未能得到合理解决方案，问题至今未处理。 我认为： 1. 我确实未实际入住该酒店； 2. 已提供真实有效的医疗证明材料； 3. 多次主动协商但未果。 现正式向*台提出投诉，请求： • 协助协调退款事宜； • 维护消费者的合法权益； • 对商家处理方式进行核查。 希望*台能够公正处理此事，并尽快给予我明确回复。 感谢您的理解与协助。
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