地铁跑酷未成年人充值未退款

网友保保_EPGp3LNh

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2026年2月10日到2026年2月12日期间在微信小程序上的地铁跑酷游戏上充值购买道具,后续出现了未成年人充值问题,孩子不到8周岁。客服电话打不通,游戏内申请退款未同意。充值记录如下,每一条记录都有详情如图五图六图七。

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