投诉创梦天地-地铁跑酷未成年人充值
网友保保_UuzKG6fx
处理中
未成年人在（5岁）2026年2月16日至2月17日连续向地铁跑酷游戏充值了价值5500元，来购买游戏道具及装备。后续游戏商家一直迟迟没有答复，请求投诉宝*台处理。感谢
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跟进内容
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审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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补充内容
未经过监护人知晓及同意，在“地铁跑酷”手机游戏（微信小程序）充值.金额共计50500元，属未成年人非理性消费。依据《民法典》、《未成年人
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