高铁管家退票手续费过高涉嫌霸王条款
网友保保_0e7uRnuy
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刚刚准备给小姨买一张明天下午五点太湖南到深圳的车票 在河源站换票 当时买票没有说第一程是无座 只说了需要换乘 等我买完票到发现无座想退票仅仅不到三分钟的时间就收我九十七的手续费 我想知道这是什么霸王条例 不符合消费观 所以我申请把那97的手续费给我原路返还
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