中国移动宽带销户设备回收推诿且收费不一
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2026年2月24号电话与10086客服联系，因本人长期不在当地，当时有紧急情况需要离开遂宁市大英县，所以需要尽快办理宽带销户事宜。与客服确认取消宽带回收设备的地址，到达指定地点后工作人员拒绝办理。后面再次与10086确认回收设备地址，到达另一地址后工作人员仍然拒绝办理。再次与10086联系沟通如何回收设备，客服告知可以免费上门回收，再三确认是免费回收后客服说登记了信息，让我将设备放在亲戚家，后面会安排工作人员来收取。2026年2月26号一位自称移动工作人员的女士联系我问了一堆问题后让我自己携带设备去销户，说她们上面要收费，说10086不是移动公司的和她们没有关系。
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