移动宽带擅自续约及全光WiFi违约金争议
网友保保_3a24b506
已完结
2023年8月1日主卡装了一条主宽带本来应该早就到期了的，移动公司一直给我续约有时候续约短信也没有收到现在我要取消宽带，移动公司要求我赔付违约金，我都不想用了移动公司自己给我续约的我凭什么要赔付违约金？ 副卡第二条宽带本来早就到期了，2024年7月18日我单独给移动维护宽带的师傅打电话要加装一个路由器师傅说每个月要多15元，推荐我加装全光wifi每个月也是多15元，安装之前师傅并没有说全光wifi要使用3年才能注销，安装完成以后移动公司才给我发短信要使用3年才能注销解约，提前解约需要赔付违约金，今天我联系10086在线人工客服客服说要赔付240元违约金，之前师傅都没有给我说清楚我凭什么要赔付违约金，而已移动宽带经常断网让师傅都上门好几次了，如果不解决我必将投诉到工信部处理
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