去哪儿未按约退还机票保险款

网友保保_7S1vewGq 2026-02-26

处理中

我定了一个机票并购买了全额退的保险，临时计划有变申请退款，预计2.月18日退款完成，到现在2.27日了也没有退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-27 01:52:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 01:52:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-26 23:30:38

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

543元

投诉编号：

100901050

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