携号转网后话费余额无法退还
网友保保_YAPuyhDU
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本人手机号码187****2757，原为移动号码，于2026年2月申请携号转网至电信，本人在移动的话费余额还剩654.33元，于2026年2月14日前往当地营业厅，欲将该笔话费退还取出，工作人员表示无法取出，其表示其中41.78元为现金充值账本科目可以取现，另外612.55在营销现金账本科目无法取出，随即拨打10086投诉反馈，于2月15日又表示临*春节，没有领导反馈，至2月26日，在年后已过3个工作日后，本人又催单，直至2月27日才收到反馈，仍无法取出话费，表示只能转至别的移动号码使用该话费，本人转网的原因就是移动服务差、收费高，故没有其他移动号码，工作人员表示就是取不出，就挂我电话，态度恶劣。
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