去哪儿网出票错误且高额扣费涉嫌杀熟

网友保保_eKhrMyFb

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我要投诉去哪儿网旅行*台,我于2026年2月23日买了2026年2月25日许昌北到绍兴北的车票两张,然后他们给我出了湖州到绍兴北的半程车票,前半程许昌北到湖州没有出,我选择了退票,毕竟半程也无法坐,然后退票他们一张扣我12.5的手续费,一共扣了25,这属于杀熟客,之前都没有扣过手续费,就算是扣了也会有*台客服给补贴,现在杀熟客,动不动就扣手续费,我要投诉他们,维护消费者权益

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