芒果TV自动续费未提醒私自扣费

网友保保_d1Rz33Ey 2026-02-27

处理中

湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司在2026.2.27号对我购买的超级家庭会员自动续费前未通过显著方式提醒我，私自扣费，并且拒不退款，侵犯了我的知情权自主选择权和财产权，因此进行投诉。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-27 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 13:50:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-27 13:34:05

投诉信息

芒果TV

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

39元

投诉编号：

100903945

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