投诉广东欢太科技有限公司，要求全额退还未成年人游戏充值11739
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本人是何依宸（11岁）的监护人，2026年1月至2月期间，孩子在不知情的情况下，使用我的手机在《超能下蛋鸭》游戏中进行了多次充值，累计金额达11739元。 游戏账号为：30306261，角色名：Duck306261，服务器：天狼9服，充值订单由广东欢太科技有限公司收取。 根据《民法典》第19条、《未成年人网络保护条例》及*新闻出版署防沉迷规定，8周岁以上未成年人进行大额充值，未经监护人同意或追认的，该行为应属无效，*台应全额退款。 我已多次通过欢太客服、黑猫投诉、12345热线等渠道申请退款，但广东欢太科技有限公司以各种理由拒不履行退款义务，严重侵害了未成年人的合法权益。 现正式投诉，要求广东欢太科技有限公司在3个工作日内，将11739元全额退还至原支付账户。
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