中国广电擅自涨价违反19元永久套餐承诺

网友保保_e728e363 2026-02-27

处理中

我在2024年10月份的时候，在拼多多上面购买了一张广电的手机卡，套餐费用是19块钱，120G流量，说是永久可以用，但一直到25年10月份的时候费用突然变成了29元120G流量，当时说好的19元永久，现在突然没有了！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-27 16:00:34

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 15:41:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-27 15:15:09

投诉信息

中国广电

投诉问题：

收费问题套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100904805

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