中国移动强制停机且销户流程不合理

网友保保_9gLcchRh 2026-02-27

处理中

本人现在要求销户不想用了，发了一条短信就要封停我的通讯功能这种做法属实恶心，而且发短信告知我在手机上二次实名认证根本认证不了必须要去营业厅销户也是，本人现在根本没法去营业厅

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-27 18:03:09

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 18:03:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-27 17:28:42

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

合约机纠纷强制停机

投诉诉求：

销户解除合约解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

100905965

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