中国移动无故扣收手机分期费1312元

网友保保_RK1rZ6CP 2026-02-27

处理中

中国移动营业厅乱收费于2024年10月23日开始扣代收费，每个月82元，一共16个月总共1312元。本人根本没有办理过分期付款手机，打电话到10086咨询，它让我转接到办理分期处，分期处又以没有权限推脱到贵州省区10086，这边依然说没有权限推脱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-27 20:19:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 20:19:29

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-27 20:06:15

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1312元

投诉编号：

100906939

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