中国移动宽带注销纠纷及服务态度差
网友保保_N9NNGkWD
处理中
本人于本月二十号初携带光猫去营业厅咨询注销宽带事宜，门店说暂停宽带即可降低套餐，随即帮我暂停宽带。然后本人致电人工客服，得到的回应是必须先注销，过了一两个小时，你方挽留部门打电话给我，说可以保留套餐，在原有费用上打五折，宽带仍然属于暂停阶段，跟我说于本月最后一天致电人工进行费用更改。然而我今天联系你方，不仅四处踢皮球，且客服态度恶劣，给我备注我本人要求你们打五折，她还言语激烈说不可能有这个价格，我请问如若不是你们挽留部门开这个口，谁知道你们可以进行套餐打折？我合理怀疑你们设局欺*消费者，故意拖延时间让我最后一天联系，你们再说没有这个价格，马上就到次月，我又要再交一月高额费用！请问你们还能有专业一点的工作人员吗？？？我将投诉到底！
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