中国移动强制收取冷静期违约金并强推AI产品
网友保保_rSQfQdM5
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本人于2025年5月1日办理套餐，现在想要退订，结果客服告诉我不支付违约金无法办理退订业务。这个套餐本来说在你7天冷静期内退的话，他就不用付违约金。7天之后，你要是再退的话，就要付。24个月的违约金，一个月19。现在我出于冷静期期间，他依旧要求我缴纳违约金 本人投诉理由如下:1.强制性霸王条约。根据民法典条例“移动营业商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条例。”工信部规定“通信企业不得已任何方式任何规定限制限定用户指定业务”不得收取违约金且办理时避重就轻无沟通清楚，违反交易知情权；2.即便已经我已经向客服表明违约金是违法不合理的事情，客服依旧表示不支付违约金就不进行退改套餐服务；本人也从未与该公司签署相关合同，这已经侵犯了消费者的知情权，属于欺诈性质。本人诉求为让其取消违约金并办理其他流量套餐服务 本人是学生，工作人员硬塞老年AI智能产品强买强卖，多次拒绝后直接强寄到家，我请问呢。家里并无老人需要此东西我特么还是学生啊
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