14岁未成年人游戏充值22428元拒不退款

网友保保_WWxsLYJb

处理中

由于孩子是未成年人,才14岁,在华为游戏第五人格上充值了22428元,我联系华为客服,拖了半个多月了,一直没有给我处理好,一直要找各种理我不退款,现在投诉华为软件技术有限公司,投诉华为客服工号为12596的客服,一直在欺负我们老百姓,我们现在一家人生活都成问题了,生活都保不住了,而且一家人又在为这个事情吵架,希望投诉他们,能够给我处理了,而且严重处罚华为软件技术有限公司,处罚工号为12596的客服,

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像