中国移动擅自续订合约且资费不明

网友保保_9Uhq3wJ9 2026-02-28

处理中

2023年我办的号码告诉我3年合同，现在3年到期了，又告诉我不知道什么时候又续了两年，我根本不知道

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-28 19:00:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 19:00:42

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-28 18:47:47

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费解除合约解释

涉诉金额：

40元

投诉编号：

100912976

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