得物售出鞋子做工缺陷硌脚，拒退换

网友保保_b9YQ8lUP 2026-02-28

处理中

我与2026年2月21日在得物购买一双鞋，鞋子有质量问题鞋里边做工凸起硌脚疼，联系*台不给予合法退款，侵犯消费者权益，我现在要求退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-28 20:45:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 20:45:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-28 20:32:19

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

838.98元

投诉编号：

100913537

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉