中国移动乱扣费及客服态度恶劣
网友保保_e24a0351
处理中
投诉处理员您好：本人的实名号码187****2002在使用过程中遇到了 (乱扣费，不知情扣费，客服态度差)等问题，本人在自已合法权益受损后，第一时间向运营商移动投诉反映但运营商拒不处理，消磨用户耐心，欺*用户信任，客服忽略问题，哄*消费者，不仅不解决问题，反而收到客服工号8320内涵说阴阳话，称大过年的找事，客服态度明显表示不是运营商有问题，把责任推到消费者身上，我作为老用户出于信任选择该运营商，却受到如此不公*的对待，我很失望，同时作为消费者的我，合法权益收到侵害，我却无法维护自己的权益，如此店大欺客，辜负消费者的信任，如果继续任由运营商这样下去，会不会有更多的消费者上当受*，让更多的老用户心寒?希望有关部门可以解决我的问题。 本人诉求：要求运营商一视同仁，身边同事都套餐打折7.5折，我也可以享受此待遇。
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