去哪儿*台隐瞒机票退票规则诱导消费

网友保保_jfkrJrOo

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我要投诉去哪儿旅行*台,订单:2026/2/27购买三张广州往返布达佩斯的机票(2026/5/2去,2026/5/9回),问题:购票时有不同价格的机票,最低价五千多有清晰备注不可退票,考虑行程变数购买了更贵的六千多的机票,页面没有备注不可退票,2026/3/1要求退一张往返机票,*台告知购买的是不可退票产品,只能退一两百的费用,同步去了官网APP,官网上都有清晰标注是否可退票,去哪儿诱导欺*消费者.诉求:按照可退票机票进行退票处理

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