携程列车停运通知不及时致损失
网友保保_cMaWOsUD
处理中
我要投诉携程旅游，1）预定2026年2月16日马德里去往塞维利亚的列车后一天才邮件通知我列车停运，造成我当天包车的费用和订的景点门票的损失。2）当天客服电话一直很难打通，线上客服处理问题没有补救措施，只会一味要求我去退款。对我造成的影响没有实质性的改变。3）事后回到国内联系客服，避重就轻，一味强调是国外火车停运的问题，没有认识到是因为携程旅行通知不及时，没有补救措施导致我此次旅行的损失。
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