中国电信擅自扣费80元流量费
网友保保_vGSjWn5k
处理中
2026年2月29日，发现中国电信有乱扣费，强买强卖的问题，消费者因话费扣除导致停机，查询话费发现多出80元流量消费，中国电信在消费者不知情的情况下扣除超额流量费用，消费者拨打中国电信营业厅电话，客服表示他们有短信电话提醒，但消费者并未看到短信，也未接听到电话，营业厅私自扣除超出流量的费用，没有得到消费者的允许售卖高额流量，这是强买强卖，消费者不接受营业厅只退还一半费用的处理结果，诉求全额退款
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