中国电信宽带合约欺诈未告知三年期

网友保保_OxQPN2D8 2026-03-01

处理中

2月份上门维修工作人员告知可以免费送个路由器条件是俩月不改变套餐内容，我们就同意办理了事后一营业厅一看要三年合约，工作人员未尽告知义务诱*办理业务合同应当无效店内有监控可证明办理圆未尽告知义务说出与实际合同不符的内容。诉求取消合约撤销宽带宽带手机号133****1122要注销需要1300元违约金我的诉求是无违约金注销宽带

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 15:39:48

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-01 15:24:10

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投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

销户费用减免解除合约

涉诉金额：

1300元

投诉编号：

100917496

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