QQ音乐扑淘商城退款扣运费不合理

网友保保_BS6vtpog

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QQ音乐在未发货、未产生邮资成本的情况下,在退款时扣留9.9元运费。该行为侵犯了消费者的公*交易权,属于不合理格式条款。请监管部门介入调解,要求商家全额退还运费。

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