中国电信套餐变更多扣费且清零余额

网友保保_qLKgBZBS 2026-03-02

审核中

2026年2月9日变更套餐，原套餐每个月扣费39元，但是2月份套餐多扣取费用50.3元。原有套餐剩余流量和电话费直接给我归零了，新套餐3月1日又扣了费用。多次咨询投诉无果。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 09:52:21

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-02 09:40:03

投诉信息

投诉问题：

收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

50.3元

投诉编号：

100920849

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