去哪儿网未告知入境签致拒载损失

网友保保_9TfP54Vt

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我要投诉去哪儿网旅游*台,本人黄月晶于2026年2月7日在去哪儿网购买的亚庇-广州(2026年2月26日行程)机票需经过胡志明需要入境签,但是去哪儿网没有进行电话通知,本人不清楚这个规则,导致2月26日在亚庇上飞机被拒载,直接损失3429元;去哪儿网拒绝责任,说跟他们一点责任都没有,现申请退款3429元。 四个订单号: 33****263192、 33****672593 334362448272、334362470659

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