QQ音乐自动续费未使用却扣费不退款
网友保保_NNVAGMuR
处理中
本人于2026年3月2日12:56，因忘记关闭自动续费，被深圳市腾讯计算机系统有限公司旗下的QQ音乐*台自动扣费25元，用于续费超级会员。扣费后，我未使用该周期的任何会员权益，并已立即关闭了自动续费功能。我先后通过QQ音乐客服和微信支付渠道申请退款，但均为回复解决根据《消费者权益保护法》，经营者在提供服务前，消费者有权要求解除合同并退还未发生的费用。我并未享受新周期的服务，*台应当退还相应费用。
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