话费充值错误无法退费投诉
网友保保_Q30k2aYw
处理中
2026年2月27日晚11点11分50秒在中国银行手机app充值话费，填错了手机号，在中国移动号码充值了200元，本来是要充联通号码的。发现充值错误后第二天及时拨通客服电话反馈，当时客服说通常按照规定是不能退款的，让我与中国移动客服电话联系。联系后处理结果依旧为无法退费。这并不合理，诉求是将钱款退还给我，金额为194.9元。
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