抖音商城蝴蝶兰发错货，要求退货并承担运费

网友保保_li2lb2zW 2026-03-02

审核中

蝴蝶兰，卖家打着一物一拍的名义，货不对板发货，发来的不是看好的那一盆，我主张退货，卖家承担运费，仅此而已

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 18:01:21

审核结果

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用户补充投诉

2026-03-02 17:52:00

补充内容

运费19.32

用户发起投诉

2026-03-02 17:49:49

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版发错货

投诉诉求：

退款退货/换货

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100924482

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